Sesión de lectura de un programa CRM
180 €
Noventa minutos en mesa, en Puebla de Don Fadrique o por videollamada, para leer juntos un reglamento, un journey o una campaña de reactivación.
Trae el reglamento del club, el mapa de estados del cliente o el guion de la última campaña de puntos. Leemos el texto en voz alta, marcamos contradicciones (caducidad frente a promesa de mostrador, opt-in frente a envíos posteriores) y salimos con una lista de correcciones priorizadas.
No instalamos software ni auditamos bases de datos. El valor está en el criterio: cómo se cuenta la lealtad al cliente y qué se le está pidiendo a cambio. La sesión queda grabada solo si lo autorizas por escrito; si no, entregamos un acta de dos páginas al día siguiente.
Reserva con al menos cinco días laborables. Si cancelas con menos de 48 horas, se retiene el 40 % en concepto de hueco de redacción ya reservado.
Ver las próximas mesas del observatorio si prefieres un hueco ya anunciado.