La caducidad de puntos vuelve a los reglamentos de supermercado

En 2024 muchas enseñas suavizaron la caducidad para no pelearse con el socio en un año de precios altos. Este verano el movimiento es el inverso: reglamentos que recuperan ventanas de nueve o doce meses, a veces con un aviso único por correo.

El detalle que importa está en el mostrador. Si el cajero no puede explicar por qué desaparecieron 400 puntos, el club deja de ser un argumento de repetición y pasa a ser una queja. Varias direcciones están reescribiendo el SMS de aviso para que salga 30 días antes, no 72 horas.

Para un programa pequeño, copiar la caducidad de una cadena nacional sin copiar su capacidad de aviso es un error caro. La pregunta útil no es '¿cuánto duran los puntos?' sino '¿quién se entera y con qué margen para gastarlos en tienda?'.

Si este recorte te afecta de cerca, pide una sesión de lectura.